Curso de CURSO DE INTRODUCCION A LAS REDES SOCIALES Y EL COMMUNITY MANAGEMENT |
| Puede apuntarse para futuras convocatorias de este curso. |
| Modalidad: |
TELEFORMACION |
| Duración: |
60.00 horas |
| Acceso al curso: |
https://teleformacion.formacionaponiente.com/ |
Objetivos |
Conocer a fondo todas las estrategias disponibles, aprovechar todo su potencial y segmentar el mercado para llegar a los públicos objetivos de cada negocio, producto o servicio es, sin duda, el reto a asumir, actualmente, por todas las empresas, que, independientemente de su tamaño, pueden conseguir información de primera sobre sus clientes, pudiendo interactuar directamente con ellos a través de estos medios y, de este modo, ajustar su oferta a la demanda.
Para tener una presencia activa, planificada y constante en las redes sociales, que aporte a la empresa esta valiosísima información, es imprescindible dominar una serie de herramientas y técnicas, así como apostar por una dedicación importante. Y, de ahí, ha surgido una nueva función, la del community manager, que se encarga de gestionar las comunidades virtuales ligadas a una empresa o marca, detectando tendencias y acercando la imagen de marca de la entidad a su público objetivo.
Al finalizar este curso de Introducción a las Redes Sociales y al Community Management, conocerá:
- Las principales redes sociales y su potencial como canal de comunicación directa con el público objetivo y con potenciales nuevos clientes
- El comportamiento de los usuarios, el funcionamiento de las plataformas y la gestión de las herramientas de las redes sociales más utilizadas, como son Facebook y Twitter
- Los principios y objetivos del community manager
A través de este curso de Introducción a las Redes Sociales y al Community Managemente, el alumno conocerá las características de las principales redes sociales y la actitud de los consumidores ante las mismas; y, de este modo, podrá:
- Aprovechar al máximo su potencial como canal de comunicación directa con su público objetivo y con sus clientes potenciales
- Sentar las bases para su fidelización
- Ajustar la oferta a la demanda |
Contenidos |
UD1. Introducción a internet
1.1. Orígenes e historia de internet y la web
1.1.1. Introducción
1.1.2. Historia en los inicios de la web 1.0
1.1.3. La burbuja de las .com
1.1.4. Madurez de la web
1.2. Evolución de la web
1.2.1. Introducción
1.2.2. La Web 1.0
1.2.3. La transición de la Web 1.0 a la Web 2.0
1.2.4. La Web 2.0
1.2.5. La transición de la Web 2.0 a la Web 3.0
1.2.6. La Web 3.0 o Web Semántica
1.2.7. La transición de la Web 3.0 a la Web 4.0
1.2.8. La Web 4.0 y la computación cognitiva
UD2. Las redes sociales como clave de comunicación
2.1. Las redes sociales virtuales
2.1.1. El concepto de red social virtual
2.1.2. Historia de las redes sociales
2.1.3. Matemática de las redes sociales
2.2. Penetración de las redes sociales y los medios tradicionales
2.2.1. Penetración de las redes sociales
2.2.2. Las redes sociales frente a los medios de comunicación tradicionales
2.3. Herramientas disponibles desde la irrupción de la Web 2.0
2.3.1. Introducción
2.3.2. Blogs
2.3.3. Foros
2.3.4. Wikis
UD3. La promoción de la empresa en las redes sociales
3.1. Las redes sociales como herramienta de comunicación
3.1.1. Introducción
3.1.2. Tipos de redes sociales
3.1.3. Microblogging
3.1.4. Del texto a la imagen y al vídeo
3.1.5. La sindicación de contenidos
3.2. Facebook, la red social más utilizada
3.2.1. Breve reseña histórica
3.2.2. El perfil de usuario
3.2.3. Grupos
3.2.4. Páginas
3.2.5. Aplicaciones
3.2.6. Eventos corporativos
3.2.7. Comercio electrónico
3.2.8. Facebook como herramienta de reclutamiento online
3.2.9. Buenas prácticas en Facebook
3.3. La empresa en las redes. Recomendación social y reputación
3.3.1. Introducción
3.3.2. La publicidad y la recomendación social
3.3.3. La gestión de la reputación online
3.3.4. La empresa en las redes sociales
3.3.5. Límites de las redes sociales y del social media |
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